POLITICA DE QUALIDADE

MDL - Serviços em Tecnologia LTDA / BoletoKit

Foco no cliente
 
Nossos clientes e parceiros são nosso maior ativo, por este motivo colocamos as expectativas dos nossos clientes e parceiros externos e internos no ponto central da nossa atuação. O nosso sucesso é medido através da satisfação de cada um deles sendo assim nossos produtos e serviços, são mantidos com o mais alto padrão de qualidade e fidelidade atendendo as exigências dos clientes e parceiros mais seletos.
 
Orientação para resultados
 
Para a MDL - Serviços em Tecnologia LTDA / BoletoKit, o desempenho da qualidade superior ao da concorrência é a chave para obter excelentes resultados de negócio á médio e longo prazo, considerando os interesses dos clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e shareholders e stakeholders
 
Liderança e coerência de objetivos.
 
Atuamos de forma estruturada e sistemática.

 

As nossas decisões representam o consenso entre os envolvidos.

 

Os nossos resultados são alcançados a partir de uma estratégia criada pelos administradores e dirigentes do grupo, bem como através da consciência para a qualidade e do envolvimento das nossas lideranças e colaboradores.
 
Desenvolvimento e participação dos colaboradores
 
A qualidade e o êxito dos nossos produtos e serviços são responsabilidade de todos os envolvidos. Os nossos colaboradores são qualificados, possuem autonomia e o seu envolvimento é estimulado através da participação ativa.
 
Gestão orientada por processos
 
Através do foco em nossos processos e do seu acompanhamento, atingimos rapidamente os objetivos, com uso otimizado dos recursos. As decisões são tomadas com base em fatos e na orientação estratégica adotada.
 
Aprendizagem continua, inovação e melhoria
 
Através da criatividade e aprendizagem, todos os colaboradores se aperfeiçoam continuamente. O nosso processo de melhoria contínua baseia-se na utilização de métodos, bem como na efetiva troca de conhecimentos, e é baseada nas melhores práticas.
 
Parcerias
 
Nossas parcerias são constituídas de maneira estratégica a fim de estabelecer um vínculo permanente conhecendo nossos parceiros e suas práticas aplicando nosso conhecimento e respeito pelo trabalho em conjunto podendo assim oferecer um serviço rápido e confiável. Isso propicia relações de negócios sustentáveis, que se destacam pelo benefício mútuo.
 
Responsabilidade pública
 
Conquistamos a confiança da comunidade através da nossa competência na gestão das questões ambientais e sociais. A utilização responsável dos recursos durante todo o ciclo de vida dos nossos produtos e serviços aumenta a nossa credibilidade e estima perante a sociedade independente da geolocalização ou cultura nosso compromisso tem como foco respeitar e estimular as melhores praticas em todos os sentidos.

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MDL / BoletoKit.